Wer kennt das nicht? Herausforderungen und Hürden im Alltag, Sorgen, Nöte und Schicksale, die belasten und unüberwindbar scheinen.  In den Sozialen Diensten haben wir dafür ein breites Beratungs- und Hilfsangebot zusammengefasst, das leicht zugänglich ist und konkrete Unterstützung bietet.  Wir verstehen uns als zentrale Informations- und Beratungsstelle sowie erste Anlaufstelle für Menschen mit akuten persönlichen, wirtschaftlichen, finanziellen und sozialen Schwierigkeiten. Als "niedrigschwelliges" Beratungsangebot steht sie allen Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Konfession, Nationalität und Weltanschauung kostenlos offen.  
Die Mitarbeiter*innen in der Allgemeinen Sozialberatung beantworten Fragen zu Leistungen nach dem 2. Sozialgesetzbuch (SGB II - Arbeitslosengeld II, Sozialgeld), 12. Sozialgesetzbuch (SGB XII - Sozialhilfe, Grundsicherung im Alter und bei Erwerbsminderung), Wohngeld, Kindergeld und Kinderzuschlag. Oft haben wir bereits die richtigen Formulare und Anträge zur Hand und helfen dabei, sie auszufüllen.