Man kommt in eine neue Stadt und vieles ist neu und ungewohnt. In dieser Zeit ist man froh, wenn es Menschen gibt, die einem helfen und ihre Unterstützung anbieten. Vor allem, wenn man die Landessprache nicht spricht, der Aufenthaltsstatus nicht geklärt ist und die Gepflogenheiten der neuen Umgebung nicht vertraut sind.

Im Kreis Mettmann unterstützen seit vielen Jahren Stadtlotsinnen und Stadtlotsen Menschen, die aus ihrer Heimat fliehen mussten. Sie sind ehrenamtlich engagierte Bürgerinnen und Bürger aus Velbert, Heiligenhaus und Wülfrath. Sie stehen den neuzugewanderten Menschen zur Seite und helfen dabei, in einer neuen Stadt Fuß zu fassen.

Ankommen und willkommen sein – die Stadtlotsen helfen in vielen Fragen des Alltags. Die Stadtlotsen bieten Ankommenstreffpunkte an, um gemeinsam in Kontakt zu kommen. Es gibt Sprachcafés, Prüfungsvorbereitungen für Sprachtests und Hausaufgabenbetreuung. Es wird gemeinsamen gekocht, gelernt und gespielt. Gemeinsam als Gruppe werden Aktivitäten unternommen und Kulturveranstaltungen besucht. Jährlich finden zudem mit verschiedenen Teilnehmenden aus der Umgebung zwei gemeinsame Fußballturniere statt.

Mit der Ankunft in einem neuen Land ist viel Bürokratie verbunden. Auch hier unterstützen die Stadtlotsen durch Begleitung zu den Ämtern oder Hilfe beim Ausfüllen von Anträgen.